Kollektion: Retuneringspolitik
Returneringspolitik for Tøjkrogen
Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb hos os. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, tilbyder vi en nem og gennemsigtig returneringsproces.
Betingelser for returnering
- Varer skal returneres inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen.
- Varer skal være i samme stand, som de blev modtaget i, dvs. uden yderligere slid, pletter eller lugte.
- Originalemballagen og eventuelle tags skal medfølge, hvis de var inkluderet.
Sådan returnerer du
- Kontakt vores kundeservice på Toejkrogen@hotmail.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
- Vi sender dig en returformular og instruktioner til, hvordan du sender varen tilbage.
- Pak varen forsvarligt, og send den til den angivne returadresse.
Refundering
- Når vi har modtaget og godkendt din returnering, behandler vi din refundering inden for 2-3 arbejdsdage.
- Refunderingen sker til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Bemærk
- Returneringsomkostninger dækkes af kunden, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.
- Vintage tøj kan have små tegn på brug, som ikke betragtes som fejl. Disse detaljer beskrives i produktbeskrivelsen.
Vi er her for at hjælpe, så kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål.
